Autenticidade é a palavra de ordem. O público não engole mais histórias fabricadas unicamente para vender;

Impacto nas decisões de compra. Histórias reais e emocionantes criam proximidade com os consumidores e, logo, afetam seus comportamentos de compra;
Adaptação. Não basta ter um bom storytelling e contá-lo da forma errada. Cada plataforma de conteúdo exige um formato.