Já está em funcionamento um novo canal de Comunicação da Prefeitura de Canoas com a população pelo WhatsApp. Desenvolvido pelo Escritório de Comunicação (Ecom), o 'Zap da Prefeitura' visa facilitar o o dos canoenses às notícias da cidade, de forma rápida, prática e humanizada. 

A secretária-chefe do Ecom, Patrícia Augsten, acredita que as tecnologias digitais e informacionais possibilitam ao poder público maior transparência, interação com o cidadão e qualificação da informação. "É premissa do Ecom buscar esses mecanismos para facilitar e qualificar os processos e práticas de Comunicação e de relação entre a Prefeitura e os canoenses", afirma. 

Dessa forma, a ferramenta é mais um canal que, "além de informar, foca na orientação ao cidadão, para que ele possa solucionar suas demandas de forma ágil e assertiva", destaca a gestora. Os interessados em receber os dados devem adicionar o número (51) 98255-1530 nos contatos e enviar 'Oi' + nome e bairro. O serviço não funciona para aberturas de protocolos e solicitações, esses seguem sendo realizados pelo Centro de Atendimento ao Cidadão (CAC), pelo número 0800 510 1234.