No domingo, 26, o ex-vice-presidente da Disney, Dan Cockerell, e sua esposa, Valerie Cockerell, estarão em Porto Alegre para compartilhar experiências adquiridas no trabalho na gigante do entretenimento e a metodologia Disney de atrair, encantar e fidelizar consumidores. O casal ministrará o workshop  'Transforme clientes em fãs da sua empresa', das 9h às 18h, no Novotel Três Figueiras (Avenida Soledade, 575 - bairro Três Figueiras). No encontro, organizado pela empresa gaúcha Magia Treinamentos, os profissionais também debaterão sobre estratégias para criar uma cultura de excelência em serviços e vendas.

A importância da liderança e do engajamento da equipe na criação de uma cultura de atendimento ao consumidor também estará entre as pautas trabalhadas por meio de palestras, dinâmicas de grupo e exercícios práticos. Além disso, os participantes poderão interagir com Dan e Valerie Cockerell e outros profissionais da área de vendas. A ação é indicada a empresários, empreendedores e profissionais que desejam aprimorar suas habilidades, bem como para aqueles que desejam criar uma cultura de excelência em suas organizações. Com vagas limitadas, os ingressos estão disponíveis neste link .

Os palestrantes

Ex-vice-presidente do Magic Kingdom, Walt Disney World na Flórida, Dan Cockerell ou mais de 26 anos na companhia. O executivo liderou as equipes responsáveis por garantir a qualidade do serviço prestado aos visitantes em todo o mundo e ajudou a criar uma cultura de excelência em serviços. É autor do best seller 'Os segredos da Disney para encantar e fidelizar seus clientes', consultor empresarial e palestrante internacional.

Valerie Cockerell atuou por 11 anos na França e nos EUA com cargos de gestão, tanto em operações quanto em planejamento de sortimento de varejo (como parte das organizações Disneyland Paris Resort e Walt Disney World Co.). Trabalhou durante seis anos como facilitadora de contrato de liderança e instrutora no Disney Institute no Walt Disney World, Disneyland. 

Magia Treinamentos 

Idealizada por Marcus Bernardes, a empresa com sede em Porto Alegre é especializada em treinamentos corporativos com soluções nas áreas de Atendimento, Empreendedorismo, Finanças, Gestão, Liderança, Marketing Digital e Vendas. Além de eventos no Brasil, realiza imersões de negócios nos Estados Unidos.