Estão abertas as inscrições para o 'XXV Prêmio ABT - Congresso de Excelência no Relacionamento com o cliente'. As candidaturas e entregas dos cases podem ser realizadas até 10 de junho, por meio do link. O concurso tem como propósito reconhecer e divulgar as melhores práticas da indústria, transformando os trabalhos vencedores em referência para o mercado. 

A cerimônia de anúncio dos vencedores será realizada em 23 de outubro, durante o 'Congresso PrêmioABT', que será realizado no Memorial da América Latina, em São Paulo. O evento reúne centenas de especialistas para compartilhar experiências e soluções com um seleto público de profissionais. No encontro são apresentados cases de sucesso de operações de atendimento e relacionamento com o cliente, sejam próprios de empresas de diversos segmentos ou de prestadoras de serviço terceirizadas.

Realizado pela Garrido Marketing, o prêmio conta com a participação de milhares de profissionais e empresas que compartilham seus cases em atendimento e relacionamento com o cliente. Podem participar empresas sediadas no Brasil de diversos segmentos, incluindo bancos, cartões de crédito, e-commerce, energia, gás, indústria, laboratórios clínicos, mobilidade urbana, saneamento, saúde, seguros, serviços, tecnologia, telecomunicações, varejo, centers, BPOs e muitos outros.

O 'XXV PrêmioABT' recebe a inscrição de cases de sucesso em atendimento e relacionamento com o cliente em 15 categorias: Atendimento por Redes Sociais; Campanhas de Comunicação; Diversidade e Inclusão; Empresa Revelação; Gestão da Qualidade; Gestão de Pessoas; Inovação em Processos. Também são categorias no concurso: Inovação em Produtos e Serviços ao Cliente; Inovação Tecnológica; Inteligência Artificial; Jornada do Cliente; Operações Comerciais; Operações de Atendimento; Operações de Cobrança; e Responsabilidade Social e Ambiental. O regulamento pode ser conferido aqui.