A campanha de Natal da Chocolates Lugano, intitulada de 'Mais Natal', aposta no Marketing de Experiência para movimentar o público. Todos os dias, a partir das 20h, ocorre uma ação com decoração afetiva que lembra casa de vó, em show com atores de teatro, com duração de 15 minutos. O intuito é chamar atenção dos moradores e turistas que visitam a Cidade Mágica do Natal, no segundo andar da loja, localizada na Avenida Borges de Medeiros, 2784, em Gramado.   

A história retratada é da menina Ângela, uma criança muito esperta, educada e cheia de sonhos cuja mãe tem trabalhado muito em home office para realizar os sonhos da garota. O diretor de Marketing da Lugano, Jonas Esteves, faz o convite para conhecer o evento. "Te convidamos a fechar os olhos, viajar no tempo e embarcar nesta história que é para todos", afirma.  

Assim como várias outras crianças, a personagem tinha um sonho e compartilhar o desejo com a mascote Luguito e que ajuda a transformar a vida das pessoas com o seu chocolate mágico. "Lembro quando te ganhei no Natal ado, em função da Pandemia, não podíamos reunir toda família, e nem receber a Vovó aqui em casa. A palavra distanciamento entrou nas nossas vidas, e muitas pessoas descobriram como um abraço apertado faz falta no nosso dia a dia", conta a menina Ângela em uma das aparições. 

A ação faz parte do investimento cultural da empresa em 2021 e tem por objetivo retomar uma cultura antiga dos empresários da cidade de fazer o Natal Luz acontecer.