"Mesmo diante de cenário tão desafiador, nosso 2024 foi de evolução." Assim avaliou Tomás Adam, sócio-diretor executivo da Critério - Resultado em Opinião Pública, em conversa com a reportagem de Coletiva.net. Conforme o gestor, o crescimento da empresa está na gestão, nos processos, no modelo societário, no faturamento e nas ofertas. "Expandir também significa olhar para dentro, reforçando valores e princípios que acompanham nossa jornada desde o início", disse.

Tomás recordou que as enchentes de maio obrigaram a equipe da Critério a ficar três meses longe da sede, e que nesse período atuaram no parque tecnológico da Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul (PUCRS), o Tecnopuc. "Um momento de muito aprendizado, que ajudou a impulsionar conquistas", contou.

O gestor destacou que os principais marcos do ano foram: o avanço para o modelo de partnership; a alteração na estrutura societária, com o ingresso de dois novos sócios, Cezar Freitas e Giuliano Thaddeu, novas lideranças, a conquista de novos clientes nacionais, o acompanhamento de casos de gestão de crise e a chegada de mais profissionais. "Ainda, lançamos recentemente nosso programa de compliance, que conta com um Código de Conduta e Boas Práticas", recordou.

Conquistas

Ainda de acordo com Tomás, a Critério teve conquistas importantes na carteira de clientes, sobretudo em segmentos em que a atuação da marca já está consolidada, como Agro, Imobiliário e Saúde. "Por ser um ano eleitoral, também amos por um ciclo de grandes resultados na área Política, que representa aproximadamente 25% dos nossos projetos."

O sócio-diretor destacou o crescimento do número de projetos audiovisuais e da atuação editorial da Critério. "Ampliamos os trabalhos de formação, com media trainings, workshops e palestras, além da continuidade da nossa Universidade Corporativa", afirmou.

2024

Embora o Rio Grande do Sul tenha sido marcado por uma crise, Tomás analisou 2024 de forma positiva. Conforme o executivo, o time de consultores da Critério está com perfil cada vez mais qualificado e há planos de seguir crescendo, "oferecendo uma proposta de valor baseada em trabalho, suor, resultado e essência". "Isso reflete nosso trabalho de acompanhamento de resultados e qualidade, sempre dando atenção aos clientes", avaliou.

Tomás revelou que a Critério cresceu dentro das metas estabelecidas, e que essas métricas não se referem apenas ao faturamento, mas também ao aprimoramento da cultura, à eficiência da empresa e à qualidade das entregas. Em 2024, foi inaugurado o processo de Net Promoter Score (NPS), que permite um contato sistemático com lideranças dos clientes para avaliar pontos positivos e eventuais melhorias no trabalho. "A repercussão tem sido excelente, sempre com notas muito positivas e s construtivos", celebrou.

2025

Para Tomás, as perspectivas para 2025 são boas, pois a Critério avalia os de expansão regional e nacional. "Sempre do 'jeito Critério', com zelo, humildade e vontade de acertar. Seguiremos nossa caminhada baseada no cuidado com a gestão, na ampliação de relacionamentos e na busca por surpreender e se fazer essencial para o cliente", concluiu.