O GovTech Summit 2025 teve início na manhã desta quinta-feira, 29, recebendo a ministra da istração Pública, Sociedade Digital e Mídias de Montenegro, Tamara Srzenti. Com tradução simultânea disponível aos cerca de 1.500 participantes, ela apresentou a palestra 'Como não deixar uma boa crise ser desperdiçada: construindo um Governo orientado à entrega que começa pelas pessoas'. Tamara  defendeu uma gestão voltada às pessoas e contou como implementou essa visão a partir da transformação digital.

Ao iniciar sua fala no palco principal, a ministra itiu que, quando chegou ao governo, foi ridicularizada pelo seu jeito de governar, mas que o cenário muitas vezes hostil não a fez desistir de implementar uma nova maneira de conduzir. Para ela, é importante usar a tecnologia, e o governo em geral, focada em produtos e não em processos. "Não adianta dar o e não ensinar a usar. É preciso cuidar das pessoas para que elas tenham condições de transformar suas vidas e seu entorno."

Com a apresentação de um vídeo que usa a analogia de um martelo batendo em pregos de maneira única e certeira, como se fosse mecânico, Tamara defendeu que a sociedade não deveria encarar a tecnologia, como o uso da Inteligência Artificial, por exemplo, como algo definitivo e engessado. "É preciso que saibamos usar o ambiente digital como meio,como ferramenta e não como algo que se basta sozinho. A tecnologia não mudou nossa missão compartilhada de serviço, ela apenas nos deu o a novas ferramentas."

A ministra ainda exaltou a necessidade de uma gestão governamental diversa, mas alertou para que o tema não esteja presente apenas no discurso. Na sua visão, é preciso itir que pessoas fracassam, mas é diretamente necessário oferecer a elas oportunidades para melhorarem, pautados na resiliência e empatia. 

Com mais de 15 anos de experiência em reforma governamental, liderança em política e transformação digital, Tamara conquistou reconhecimento global por introduzir cultura e práticas da era digital para ajudar os governos a servir melhor o público. Ela construiu equipes digitais e liderou iniciativas de reforma de governo, dados e serviços digitais, sempre centrada no ser humano para a prestação de serviços públicos.