Segundo um estudo do Gartner, os internautas não gostam de pop ups, um tipo de publicidade freqüentemente utilizada na internet. Do total de entrevistados, 78% acham os pop ups inoportunos. Já os banners foram rejeitados por um número menor de usuários da web: 49%. Por outro lado, o estudo aponta que, apesar da antipatia que atrai, os pop ups são eficientes, e a taxa de click-through neste tipo de publicidade é quase o dobro da dos banners. A principal causa da rejeição aos pop ups é que muitos internautas não sabem bem como fechar a janela. Por isto, acredita-se que à medida em que forem aprendendo o procedimento correto, a taxa de rejeição deve cair.