Estima o E-Bit em milhões os consumidores que já fizeram avaliações na internet para fazer suas compras. E que o Natal é uma época muito perigosa, propícia a fraudes virtuais devido ao fato de que os usuários estão cada vez mais acostumados a não freqüentar lojas cheias, filas no caixa e outros incômodos. É nesta época que os fraudadores atacam para obter informações para o não-autorizado a computadores e informações que podem lesar seriamente o consumidor. O Procon e o E-Bit fizeram uma listagem dos cuidados que devem ser tomados pelos internautas:

*Evite fazer compras em sites desconhecidos. O risco é o de não receber o produto ou, pior, estas páginas podem conter programas espiões capazes de roubar todos os dados contidos no computador, inclusive senhas e número de cartões de crédito.

*Certifique-se de que o site faz uso de conexão segura. Isto pode ser verificado de duas maneiras. Se no começo do endereço aparece "https" (prova de segurança) em vez de "http" e se o Browser mostra a figura de um cadeado fechado na parte inferior.

*Fique atento à política de privacidade de dados de segurança da informação da loja online. Leia atentamente as informações sobre a utilização dos dados a serem cadastrados, se é possível excluí-los do banco de dados e qual o nível de segurança aplicado para proteger suas informações pessoais.

*Observe se a transmissão dos dados do formulário do cadastro é segura. Para isso, antes de preencher os campos, é importante observar se o site de compras utiliza algum protocolo tipo SSL para proteger a transmissão. Evite ao máximo fornecer e-mails e número de cartões de crédito, existem outras formas de pagamento aceitas, como boletos bancários.

*Nunca realize os que dependam do fornecimento de dados pessoais e senhas em computadores de terceiros ou em locais públicos. Na necessidade de fazer transações bancárias, as pessoas esquecem que não são as únicas a utilizar determinada máquina e que não estão sozinhas naquele ambiente. Caso não haja outra saída, lembre-se de apagar os registros dos sites navegados, especialmente em se tratando de LAN houses ou cybercafés. Apesar de tais medidas não serem suficientes para bloquear a ação dos criminosos virtuais, elas minimizam os riscos.

*Cuidado com promoções mirabolantes e cupons de desconto. Mensagens supostamente provenientes de grandes redes enviadas ao seu e-mail podem parecer tentadoras, mas não se deixe levar pelo impulso da compra. Muitas vezes estas mensagens são apenas uma forma de ludibriar o usuário e conseguir seus dados por meio de um cadastro fictício para obtenção das vantagens prometidas. Para se certificar que não se trata de uma fraude, o ideal é contatar a empresa e checar se o e-mail foi realmente enviado por ela.

*No momento da compra, leia todas as informações sobre condições de entrega, prazos, devolução, trocas, desistência, assistência técnica, garantias. È fundamental que o site tenha todos os dados necessários, tais como CNPJ, endereço comercial e telefone de contato. Estas informações também são essenciais para que seja verificado se a loja virtual está devidamente legalizada e se a empresa tem credibilidade no mercado.

*Não deixe senhas pré-gravadas, principalmente em se tratando de senhas de bancos. A comodidade de não precisar digitá-las a cada o pode custar muito caro ao usuário.

*Caso seja lesado, não deixe de denunciar ao Procon ou Delegacia de Crimes Eletrônicos. (Com www.e-bit.com.br e www.reclameaqui.com.br).