A economia americana está pisando no freio neste ano de 2008, e alguns sinais recentes mostram que a economia brasileira também não andará a pleno vapor nos próximos meses, embora os números continuem interessantes.

De qualquer forma, a performance da economia muda sensivelmente as prioridades dos profissionais de marketing, que precisam adequar seus planos à realidade do corte de investimentos e redução de custos.

Com base nesta realidade, a American Marketing Association (AMA) fez uma pesquisa para detectar quais são os principais desafios dos executivos de marketing online num ambiente de recessão. A pesquisa foi feita com 300 executivos dos Estados Unidos e América Latina no último mês de maio, e os  resultados obtidos levaram a instituição a apresentar algumas regras.

O primeiro dado a chamar a atenção é que 60% dos pesquisados afirmaram que é um erro reduzir investimentos essenciais para a empresa. Além disto, focar apenas em táticas de curto prazo e não tentar alternativas inovadoras também são consideradas estratégias não-adequadas para um momento de recessão.

Para a maioria dos entrevistados, um ambiente de retração na economia deve ser encarado como uma oportunidade para demonstrar o real valor do marketing num momento de queda de vendas, realinhar estratégias para que estas acompanhem os objetivos do negócio e focar com força a marca de longo prazo. Baseada nestes depoimentos, a AMA chegou à conclusão de que existem quatro estratégias que devem ser seguidas por executivos online e, pela sua abrangência, também pelos demais. Vamos a elas:

1. Reforçar a mensagem do produto, não mexer nos preços

Apenas 3% dos entrevistados pela AMA afirmaram que é importante para o marketing ajustar a política de preços para conseguir sustentação e crescimento do negócio durante um ambiente recessivo. Com base nisto, a associação afirma que o mais certo é reforçar a imagem do produto, focar mais em pesquisa para compreensão do público-alvo e também ficar atento ao posicionamento dos concorrentes. Ou seja, ressaltar o valor de seu produto ou serviço é mais compensador do que promover ajustes na política de preços.

2. Foco no target: não desperdiçar tempo em quem não está interessado

67% dos entrevistados afirmaram que importar-se com o target é uma estratégia importante para diminuir o impacto da crise nos negócios da empresa.

Para que isto aconteça, é necessário também verificar quem não está interessado no serviço, e assim não desperdiçar valiosos recursos com quem provavelmente não responderá aos esforços de marketing. Os recursos que seriam utilizados para conquistar estes novos clientes devem ser direcionados para focar nas estratégias destinadas aos segmentos que trarão o resultado desejado.

3. Inovação é a grande pedida

66% dos entrevistados disseram que manteriam o mesmo nível de inovação ou de lançamento de novos produtos e serviços durante um período de incerteza econômica, talvez um pouco menos. Para a AMA, os dados demonstram que investir em inovação é uma opção certa para quem quer se manter competitivo quando a economia voltar a operar com mais consistência. Os tempos difíceis são os mais adequados para a inovação.

4. Promover e construir branding

63% dos profissionais acreditam que investir em branding pode reduzir o impacto de uma recessão. Entre as normas recomendadas para fortalecer a marca, estão: manter uma comunicação aberta para todos os níveis da companhia a fim de haver um entendimento geral acerca das estratégias; realinhar as estratégias de marketing para obter o comprometimento de todos; finalmente, monitorar os resultados para estabelecer um diálogo completo.