O South by Southwest 2025 (SXSW), festival de tecnologia, cultura e inovação, vem propondo para os visitantes um exercício de reflexão sobre o uso da Inteligência Artificial (IA). Na última quarta-feira, 12, o sexto dia de evento, foi realizada a palestra de Sandy Carter, ex-vice-presidente da AWS e fundadora da Unstoppable, na qual foram apresentadas previsões sobre a revolução da tecnologia e sua influência nas dinâmicas de mercado. Daniele Lazzarotto, diretora de Estratégia da Cordão, representou a consultoria e Coletiva.net no festival internacional, realizado em Austin, nos Estados Unidos.

Na palestra, Carter mostrou ao público 10 transformações revolucionárias da IA. Ela não apenas antecipou tendências, mas demonstrou que muitas das mudanças apontadas já estão em andamento. A primeira delas diz respeito à velocidade que a tecnologia é adotada. A gestora afirmou que a ferramenta está se movendo mais rápido do que qualquer tecnologia anterior, e que, em poucos anos, ará do estágio experimental para aplicações massivas.

A segunda revolução, conforme a palestrante, será uma transformação trabalhista. Nesse tópico, Carter apontou que, ao contrário do receio da IA substituir empregos, a tecnologia criará em torno de 170 novas categorias de trabalho. E que, ao invés de extinção, 60% a 70% das ocupações serão aprimoradas pela ferramenta, com humanos e máquinas trabalhando em conjunto.

Marketing Individualizado

Carter prevê que até 2030 o Marketing será individualizado. O conceito de segmentação por público-alvo dará lugar a experiências personalizadas, baseadas no comportamento e preferências de cada usuário. Além disso, o surgimento de marketplaces de dados transformará a informação em um ativo de grande valia. Empresas poderão monetizar seus bancos de dados, vendendo e trocando informações de maneira estruturada e regulamentada.

De acordo com Carter, até 2027 a IA funcionará de forma mais autônoma, com agentes inteligentes interagindo e negociando entre si, o que reduzirá significativamente a necessidade de intervenção humana em diversas operações. A gestora prevê ainda que cada país e indústria desenvolverão seus próprios modelos de linguagem, ajustados a contextos culturais, regulatórios e setoriais específicos.

Robôs

Carter apontou que empresas que quiserem se destacar precisarão investir em certificações de confiança em IA, um selo que avaliará pontos como: transparência, segurança e mitigação de vieses, tornando-se um diferencial competitivo. Outra previsão da gestora foi que até 2030 robôs humanoides serão parte da força de trabalho mainstream, principalmente em setores como logística e atendimento ao cliente. 

O tradicional Search Engine Optimization (SEO), ou otimização de mecanismos de busca, em português, dará lugar ao Generative Engine Optimization (GEO), ou Ferramenta de Otimização Generativa, em português, com a IA redefinindo os padrões de busca e interação com conteúdo digital. Além disso, a fusão entre computação quântica e robôs humanoides será um dos pilares das inovações futuras, reparando o caminho para uma nova era de automação e IA.

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Coletiva.net e Cordão estão nos Estados Unidos para cobrir o 'SXSW' 2025. O evento internacional, que se estende até sexta-feira, 14, conta com uma programação que terá paineis inteiramente dedicados às discussões sobre Inteligência Artificial (IA) e outros temas de criatividade, tecnologia e inovação. O público pode conferir materiais nas redes sociais de ambas as empresas.